Политика конфиденциальности

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта naliv-gsm.ru (далее — Сайт), принадлежащего ООО «Наливтранс» (далее — Оператор).

1. Общие положения

1.1. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.2. Использование Сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой. Если вы не согласны с условиями — пожалуйста, не оставляйте заявки и не передавайте нам свои данные.

1.3. Оператор:

• ООО «Наливтранс»
• ИНН 7714512930 · КПП 771401001 · ОГРН 1197746024518
• Юридический адрес: 125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 47, стр. 3, пом. 12
• Контактный e-mail: zakaz@naliv-gsm.ru
• Телефон: 8 800 551-04-92

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. При оформлении заявки через форму или чат на Сайте вы можете предоставить:

• имя (или имя и фамилию);
• номер телефона;
• текст сообщения / заявки (марка топлива, объём, адрес доставки и любая другая информация, которую вы укажете);
• файлы, которые вы добровольно прикрепляете (документы, фото и т.п.).

2.2. Автоматически при обращении к Сайту и использовании чата могут обрабатываться:

• IP-адрес;
• данные браузера (User-Agent);
• дата и время обращения;
• страница, с которой была отправлена заявка.

2.3. Мы не собираем специальные категории персональных данных (о здоровье, политических взглядах, расовой принадлежности и т.п.) и не обрабатываем биометрические данные.

3. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются исключительно для:

• приёма, обработки и исполнения заявок на поставку топлива и оборудования;
• связи с вами (звонок, сообщение в чате, ответ на вопрос);
• направления счёта, закрывающих документов и информации о статусе заказа;
• улучшения качества обслуживания и работы Сайта;
• исполнения требований законодательства РФ.

Мы не используем ваши данные для рассылки рекламы без отдельного согласия.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании:

• ст. 6 ч. 1 п. 5 Федерального закона № 152-ФЗ — обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (заявка на поставку);
• ст. 6 ч. 1 п. 1 Федерального закона № 152-ФЗ — согласие субъекта (оставляя заявку или начиная диалог в чате, вы даёте согласие на обработку указанных данных).

5. Как мы обрабатываем и храним данные

5.1. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

5.2. Данные хранятся на защищённых серверах на территории Российской Федерации. Доступ имеют только уполномоченные сотрудники Оператора, которым это необходимо для выполнения служебных обязанностей.

5.3. Для оперативного ответа операторы могут получать уведомления о новых заявках и сообщениях через мессенджер Telegram. В этом случае в Telegram передаются только те данные, которые необходимы для связи и исполнения заявки (имя, телефон, текст сообщения, номер заявки).

5.4. Срок хранения: данные заявки и переписки хранятся в течение срока, необходимого для исполнения обязательств и в соответствии с требованиями бухгалтерского и налогового учёта (как правило, не менее 5 лет), после чего уничтожаются или обезличиваются.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.

6.2. Передача возможна только:

• государственным органам по основаниям и в порядке, предусмотренном законодательством РФ;
• в объёме, необходимом для исполнения заявки (например, водителю бензовоза — адрес и контакт для отгрузки);
• при использовании сервиса Telegram для уведомления операторов (см. п. 5.3).

7. Права субъекта персональных данных

Вы имеете право:

• получить информацию об обработке ваших персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку (при этом мы можем быть вынуждены прекратить исполнение заявки, если без данных это невозможно);
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд.

Для реализации прав направьте запрос на zakaz@naliv-gsm.ru или позвоните по телефону 8 800 551-04-92. Мы ответим в срок, установленный законодательством.

8. Файлы cookie и аналитика

Сайт может использовать технические cookie, необходимые для работы чата и сохранения сессии диалога (номер заявки). Мы не используем сторонние рекламные или аналитические cookie без вашего ведома. При подключении систем веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика) соответствующая информация будет добавлена в настоящую Политику.

9. Защита данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

10. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. При существенных изменениях мы можем уведомить пользователей, разместив заметное объявление на Сайте.

11. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

• E-mail: zakaz@naliv-gsm.ru
• Телефон: 8 800 551-04-92 (круглосуточно)
• Почтовый адрес: 125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 47, стр. 3, пом. 12

Оставляя заявку или начиная диалог на Сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и даёте согласие на обработку персональных данных в указанных целях и объёме.